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批发零售服务认证
批发零售服务认证是以《批发零售服务认证 要求及评价准则》、《商品售后服务评价体系》标准开展分级认证，批发零售服务认证属于服务认证类别，是运用《批发零售服务认证 要求及评价准则》、《商品售后服务评价体系》标准 对企业的服务能力进行审核，对服务水平做出评价。适用于旨在通过实施服务认证有效提升服务质量、提升顾客满意水平、提升信息公开性、提供透明、可信的服务环境，加强服务的整体管理水平服务行业的单位和组织。
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1、公司提供法人、总经理、管理代表者 的姓名和手机号及电子邮箱，
2、公司的网址网页-电子邮箱，以及公司的服务热线(没有，就不用提供)
3、提供三体系证书或相关证书(可以加审核的总分，没有，就不用提供)
4、提供人员资质证书-如售后服务管理师证书(若无提供两个名字)
5、提供产品合格证、保养方法说明、三包规定，产品第三方检测报告等(2-3份即可)
6、提供公司销售合同(和申请范围相关的，每个范围至少一份)、采购合同2-3份
7、公司员工花名册
8、公司的用房是租赁，请提供租赁合同，如为公司所买，请提供房产证(复印件即可)
9、组织架构(企业有哪些部门，各部门负责人)
10、公司简介
11、办公、业务所涉设备清单含检验设备(若有)
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什么是批发零售业？具体是什么样的？
批发零售业是社会化大生产过程中的重要环节，是决定经济运行速度、质量和效益的引导性力量，是我国市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。
零售业？
交易对象是为直接消费而购买商品的最终消费者，包括个人消费者和集团消费者。消费者从零售商处购买商品的目的不是为了用于转卖或生产所用，而是为了自己消费。
批发业?
与零售业相比较, 批发业主要具有以下特点:批发业的交易额一般较大。批发业基本属于资本密集型行业，对于批发业而言, 资金较劳动更为重要, 资金问题往往是决定批发商经营成败的关键。
对企业来说?
企业有自己的经营门店，直接售予城乡居民生活消费的商品和社会集团用于公共消费（如办公用品、小轿车等）的商品。
